Nuestros Servicios
Soluciones Especializadas
Servicios de recuperación de cartera
Portafolio centrado en gestión de cobro jurídico, contact center especializado, comunicación masiva, análisis y estrategia con IA, y acuerdos de pago para cubrir el ciclo completo de recuperación con un solo aliado.
Gestión de cobro jurídico
Demandas de cobro, procesos ejecutivos, monitorios y ordinarios, gestión de títulos ejecutivos y seguimiento procesal hasta el recaudo. Enfoque en obligaciones dinerarias con agilidad y rigor.
Contact Center Especializado
Equipo de gestión telefónica dedicado al cobro con protocolos profesionales, scripts personalizados y tecnología de marcación automática. Atención multicanal para maximizar el contacto efectivo.
Comunicación Masiva
Envío automatizado de SMS, correo y WhatsApp masivos con mensajes personalizados por segmento de cartera. Campañas de recordatorio, notificación de vencimientos y ofertas de acuerdos.
Análisis y Estrategia con IA
Diagnóstico integral del portafolio con clasificación por antigüedad, monto y perfil. Modelos predictivos y recomendaciones estratégicas con IA para optimizar recuperación y priorizar esfuerzos.
Acuerdos de Pago
Negociación y estructuración de planes de pago viables con cuotas, plazos y garantías. Conciliación y seguimiento de promesas para recaudar sin deteriorar relaciones comerciales.
Soluciones a la medida
Capacidades tecnológicas y operativas que respaldan nuestros servicios de contacto, comunicación masiva y cobranza.
Software a la medida
Equipo digital con capacidad de adaptarse a cualquier campaña con agilidad, personalizando flujos para una mejor integración con sus sistemas.
BI
Tableros, indicadores y reportes sobre cartera, productividad del equipo y resultados de recuperación para decisiones oportunas.
Marcación predictiva
Herramientas líder en marcación predictiva y progresiva que agilizan el volumen de llamadas en el marco del contacto con deudores y usuarios.
IVR transaccional
Central telefónica que permite a los usuarios una mejor atención, optimizando cada una de las llamadas realizadas.
Voicebot
Interacción automatizada por voz en llamadas o canales telefónicos, con flujos naturales alineados a la operación de contacto y cobranza.
Grabación integral de llamadas
Software de comunicación que garantiza la grabación de la totalidad de las llamadas para control de calidad y trazabilidad.
Chatbot
Asistentes conversacionales en web o mensajería para consultas frecuentes, orientación y derivación en la gestión de cobro y atención al usuario.
Agente virtual
Plataforma inteligente e interactiva para enviar mensajes masivos, pregrabados o mediante TTS (lector virtual).
Plataforma SMS masivos
Envío de mensajes de texto a gran escala de manera simultánea, facilitando la comunicación operativa de cobranza.
Mailing
Correos masivos con distintas plantillas, control de spam y centro de reportes.